Настраиваем и обслуживаем офисные АТС и IP-телефонию: маршрутизация входящих, группы вызова, голосовое меню, переадресация на мобильные, IP-телефоны и SIP-шлюзы.
В сервисе и торговле пропущенный звонок — это потерянный клиент. Телефония должна работать молча и надёжно.
Работаем и с аналоговыми станциями, которые «ещё живее всех живых», и с современными IP-решениями.
Первичная настройка АТС до 8 портов, распределение внутренних номеров, подключение аппаратов, диагностика линий и портов.
Базовая настройка IP-АТС до 20 абонентов, регистрация SIP-аккаунтов оператора, подключение IP-телефонов и шлюзов.
Настройка входящих и исходящих направлений: кто принимает звонок первым, что происходит, если не ответили, куда уходит вызов ночью.
Приветствие и меню выбора отделов, музыка на ожидании, сообщение о нерабочем времени. Записываем и загружаем аудио.
Группы вызова на отдел, одновременный или последовательный дозвон, переадресация на мобильные, добавление внутренних номеров.
Сброс пароля АТС и восстановление конфигурации, если предыдущий подрядчик не оставил доступов и документации.
Итог зависит от количества абонентов, портов и сложности схемы маршрутизации.
IP-АТС гибче: сотрудники могут принимать рабочие звонки с мобильного или из дома, легко добавляются новые абоненты, доступны запись разговоров и статистика. Аналоговая мини-АТС проще и дешевле, и если задача — просто распределить звонки по кабинетам, менять её ради «современности» смысла нет.
Как правило, да — номер остаётся, меняется только оборудование и схема маршрутизации внутри офиса. Условия по переносу или сохранению номера зависят от вашего оператора связи; проверяем это до начала работ.
Сброс пароля и восстановление конфигурации — 10 000–15 000 ₸ в зависимости от модели и объёма настроек. После работ передаём вам доступы и краткое описание схемы, чтобы ситуация не повторилась.
Со стороны телефонии — да: настраиваем SIP и маршрутизацию так, чтобы станцию можно было связать с CRM или облачной АТС. Обсудим задачу на этапе заявки и скажем, что понадобится от вашего оператора и от CRM.
Да, АТС может входить в абонентское обслуживание объекта вместе с видеонаблюдением, СКУД и пожарной сигнализацией — по одному договору и с одним ответственным инженером. Условия для организаций.
Скажите, какая станция стоит и что нужно получить — предложим решение и назовём вилку цены до выезда.